Первое, что нужно сделать, если вы обнаружили лужи воды на полу, - отключить электричество. Так вы избавите себя от коротких замыканий и элементарная техника безопасности будет соблюдена. Перенесите всю электротехнику, ковры, картины в сухое место (например, к соседям, с которыми вы дружите). Ковры, картины и другие предметы, которые могут испортиться от влажности, - туда же. Затем вызывайте управляющую домом компанию (у 80% домов это ДЕЗ, но есть также ТСЖ (товарищества собственников жилья), ЖСК (жилищно-строительные кооперативы). Она составит акт о том, что вы понесли ущерб, и смету средств, необходимых на его возмещение. Но перед этим забегите к соседу, который вас топит, вызовите сантехника (если, конечно, проблема не в том, что кто-то забыл закрыть кран).
...Виновника нет дома
БЫВАЮТ тяжёлые случаи, когда сосед, например, в отпуске. «В такой ситуации вы не можете вызвать слесаря и вскрыть дверь, - рассказывает Галина ХОВАНСКАЯ, член Комитета Госдумы по гражданскому, уголовному, арбитражному и процессуальному законодательству. - Сначала управляющая домом компания и Мосжилинспекция, которая отвечает за состояние жилого фонда (независимо от формы собственности), должны вынести срочное судебное решение о необходимости допуска в квартиру - на это может уйти несколько часов. Тогда в присутствии понятых вскрывается дверь, составляется опись имущества, и после проделанных сантехниками работ квартира опечатывается».
...Соседи отказываются платить
Тогда остаётся только подать в суд. К исковому заявлению необходимо приложить:
✓ свидетельство о собственности на квартиру;
✓ характеристику БТИ;
✓ акт о заливе квартиры, включающий в себя дефектную ведомость (детальная опись ущерба), составленный УК и Мосжилинспекцией;
✓ смету ремонта, в которой ведётся расчёт средств на проведение или уже проведённые ремонтные работы (составляется на основе дефектной ведомости).
«Если квартира, из которой вас залило, сдана внаём, - говорит Хованская, - претензии нужно предъявлять её собственнику, а не тем, кто в ней проживает. Но присутствие наёмщика в суде также необходимо».
...Непонятно, кто виноват
Представители управляющей домом компании должны создать специальную комиссию, которая составит акт о нанесении повреждений - вам и вашей квартире. В акте будут указаны список понесённых потерь, а также виновник и причина потопа. Документ составляется в нескольких экземплярах, один из которых должен остаться у вас на руках, со всеми подписями и печатями!
Заявление о потопе стоит подать сразу же, но будет лучше, если комиссия составит акт несколькими днями позже - некоторые последствия (разбухание мебели, паркета и т. п.) проявятся не сразу.
Чтобы точно определить, кто виноват - собственник квартиры или управляющая домом компания (ведь потоп может произойти из-за неправильных работ во время капремонта, протечки стояка или лопнувшей батареи), рекомендуем вызвать представителей не только этой самой компании, но ещё и работников Мосжилинспекции.
Существуют и платные независимые экспертизы, которые описывают имущество и составляют акт в соответствии с законом. Когда потери велики, лучше подстраховаться таким способом.
Если выяснилось, что виновна управляющая домом компания, она должна или сделать вам ремонт, или компенсировать убытки - не важно, приватизировано жильё или нет.
Если виновны соседи, соответственно и платят они.
